Acheel en PNO : la bonne assurance pour votre bien loué ?
Avis en bref : Acheel, noté 7/10
Acheel signe l’une des PNO les moins chères du marché, avec un tarif d’appel affiché à 4,30 euros par mois (acheel.com, relevé en juillet 2026), portée par une vraie compagnie agréée ACPR qui porte le risque, pas un courtier.
- ✅ Un bien standard en copropriété à assurer
- ✅ Vous visez le tarif le plus bas du marché
- ✅ Vous êtes à l’aise avec une souscription en ligne
- ❌ Vous voulez la perte de loyers incluse
- ❌ Vous craignez un litige avec un locataire
Un appartement loué en copropriété, une ligne d’assurance devenue obligatoire depuis la loi ALUR, et une offre en ligne qui casse les prix : vous vous demandez sûrement si l’assurance Acheel PNO à petit prix couvre vraiment ce dont un propriétaire bailleur a besoin.
On a lu le détail des garanties sur acheel.com et recoupé les avis clients publics, des milliers d’avis Trustpilot aux 407 retours d’Opinion Assurances. Verdict de bailleur, sans complaisance, avec le coût net après impôt chiffré.
Sommaire
- L’assurance PNO d’Acheel est-elle obligatoire pour votre bien loué ?
- Acheel, c’est quoi et peut-on lui confier son bien ?
- Que couvre vraiment la PNO Acheel, et qu’est-ce qui manque ?
- Combien coûte la PNO Acheel, et combien après impôt ?
- Comment se passe un sinistre et le service client chez Acheel ?
- Que disent les avis clients sur Acheel ?
- Acheel face aux autres assurances PNO : laquelle choisir ?
- Questions fréquentes sur Acheel
L’assurance PNO d’Acheel est-elle obligatoire pour votre bien loué ?
Avant de juger l’offre, il faut comprendre pourquoi vous devez assurer. En copropriété, l’assurance PNO est obligatoire : depuis la loi ALUR du 24 mars 2014 (appliquée au 1er janvier 2015), tout propriétaire d’un lot doit au minimum une responsabilité civile, que le bien soit loué, vacant ou occupé à titre gratuit.
PNO (propriétaire non occupant) : l’assurance du propriétaire qui met son bien en location et ne l’habite pas. Elle vient en complément de l’assurance du locataire et de celle du syndic : elle ne double pas ces contrats, elle bouche les trous quand ils sont insuffisants ou quand le logement est vide entre deux locataires.
Hors copropriété, pour une maison individuelle, la PNO reste facultative mais fortement recommandée : c’est elle qui couvre le bâti pendant la vacance locative, quand le locataire n’est plus là pour assurer le logement. Un bien loué sans propriétaire non occupant assuré, c’est un patrimoine exposé dès le premier sinistre entre deux baux.
Pour quel bailleur Acheel est-il le bon choix ?
La réponse rapide, avant le détail des garanties : Acheel vise le bailleur qui veut cocher l’obligation ALUR au prix le plus bas sur un bien standard, à condition d’accepter un contrat sans options lourdes.
Foncez si
- Un bien standard en copropriété à assurer
- Vous visez le tarif le plus bas du marché
- Vous êtes à l’aise avec une souscription en ligne
- Vous déclarez vos loyers au régime réel
Passez au suivant si
- Vous voulez la perte de loyers incluse
- Vous craignez un litige avec un locataire
- Vous voulez un conseiller joignable vite
- Vous gérez un gros patrimoine locatif sensible
Acheel, c’est quoi et peut-on lui confier son bien ?
Acheel est une assurtech française 100 pour cent en ligne, fondée en 2020 par Ralph Ruimy et Francky Défossé, et agréée par l’ACPR en 2021 (relevé en juillet 2026, à vérifier). L’argument de sérieux à poser tout de suite : Acheel est sa propre compagnie d’assurance agréée, elle porte elle-même le risque et vous indemnise directement.
Ce n’est pas un courtier inscrit à l’ORIAS, comme Luko, Leocare ou Lovys, qui se contentent de distribuer le contrat d’un tiers. Pour un bailleur, la nuance compte : c’est la solvabilité de la compagnie qui vous indemnisera qui est contrôlée par le régulateur. Reste que la question Acheel fiable a deux faces, à ne pas mélanger.
Assureur agréé ACPR contre courtier ORIAS : l’agrément ACPR garantit la solidité financière et légale de la compagnie, c’est-à-dire sa capacité à payer les sinistres. Il ne garantit pas les délais d’indemnisation ni la qualité du service au quotidien. Le doute légitime du bailleur porte sur le service après sinistre, pas sur la santé de la boîte : on y revient plus bas.
Que couvre vraiment la PNO Acheel, et qu’est-ce qui manque ?
C’est le coeur du sujet pour un bailleur : au delà du prix, ce contrat d’appel couvre-t-il l’essentiel ? Le socle est là, mais plusieurs garanties utiles au bailleur manquent au contrat de base (relevé en juillet 2026 sur acheel.com, à vérifier).
Garanties incluses
- Responsabilité civile du propriétaire bailleur
- Incendie et risques annexes (explosion, foudre)
- Risques individuels de la copropriété
- Vol et vandalisme avec effraction ou violence
- Risques locatifs et dégâts des eaux
Ce qui manque au bailleur
- Perte de loyers pendant les réparations
- Protection juridique liée au bien loué
- Garantie loyers impayés (contrat séparé)
Le vrai angle mort du bailleur : la perte de loyers n’est pas dans le contrat de base. Si un sinistre rend le logement inhabitable, vous encaissez les réparations, mais le manque à gagner locatif pendant les travaux reste à votre charge. Pour sécuriser les loyers eux-mêmes, la garantie loyers impayés est encore un autre produit, distinct de la PNO : ne les confondez pas.
Combien coûte la PNO Acheel, et combien après impôt ?
Le prix sans détour d’abord, le coût réel après fiscalité ensuite. Acheel affiche un tarif d’appel parmi les plus bas du marché, mais un devis réel dépend toujours du bien.
La grille tarifaire
| Poste | Repère PNO Acheel |
|---|---|
| Tarif d’appel affiché | 4,30 euros par mois sur acheel.com |
| Devis type 50 m2 | environ 10 euros par mois (relevé goodassur) |
| Ce qui fait varier le prix | surface, localisation, durée de location |
| Capital mobilier au choix | 0, 10 000 ou 20 000 euros |
| Tendance 2026 | primes en hausse, surprime cat nat portée de 12 à 20 pour cent |
Le calcul du coût net
L’angle qui décide pour un bailleur : la prime d’assurance PNO est déductible des revenus fonciers au régime réel. Elle réduit la base imposable, donc le coût réel n’est pas le prix affiché.
Le calcul : partez d’une prime de 120 euros par an (soit 10 euros par mois, notre devis type 50 m2). Au régime réel, elle se déduit des revenus fonciers imposés à votre tranche marginale plus 17,2 pour cent de prélèvements sociaux. Avec une tranche à 30 pour cent (hypothèse), l’économie d’impôt atteint 120 x 47,2 pour cent, soit environ 57 euros. Le coût net réel tombe alors à environ 63 euros par an. Plus votre tranche est haute, plus le net baisse.
La déductibilité et l’économie chiffrée ci-dessus dépendent de votre régime d’imposition (réel contre micro-foncier), de votre tranche marginale et de votre situation. Ce calcul est un exemple pédagogique daté de juillet 2026, pas un conseil personnalisé ni une promesse de gain. Au micro-foncier, la prime est déjà couverte par l’abattement forfaitaire. Faites valider votre cas par un expert-comptable ou le service des impôts avant de décider.
Comment se passe un sinistre et le service client chez Acheel ?
C’est le point noir des avis, et une vraie inquiétude quand on gère un bien à distance. Selon Acheel, tout est 100 pour cent en ligne : souscription avec attestation immédiate, déclaration et suivi via l’espace client, gestion sans papier. Un numéro d’accueil existe bien (01 87 52 00 50, fiche Google).
D’après les avis clients publics, le tableau se ternit après un sinistre : joindre un conseiller humain au bon moment est le reproche numéro un, avec des échanges qui s’enlisent et des délais jugés lacunaires sur les dossiers sinistre et résiliation. Pour un bailleur, l’enjeu est concret : gérer un dégât des eaux dans un logement loué sans réponse rapide, ce sont des travaux qui traînent et des loyers en suspens.
Le promis et le constaté : ne prenez pas la promesse du tout en ligne pour la réalité d’un sinistre. Un parcours fluide à la souscription (le point fort d’Acheel) ne dit rien de la réactivité le jour où vous déclarez un dommage. Avant de signer, testez la joignabilité et lisez les conditions de gestion des sinistres, pas seulement le tarif.
Que disent les avis clients sur Acheel ?
Ici, un grand écart de notes intrigue, et c’est tout l’enseignement. Sur Trustpilot, Acheel affiche autour de 4,2 sur 5 sur plusieurs milliers d’avis, un score proche sur Google, quand Opinion Assurances tombe à environ 1,5 sur 5 sur 407 avis (relevé en juillet 2026, à vérifier).
Ce n’est pas une contradiction, ce sont deux populations différentes. Trustpilot et Google captent surtout les avis de souscription, postés à chaud sur la satisfaction du prix et de la rapidité. Opinion Assurances recueille davantage les avis après sinistre, ceux des assurés déçus par la gestion. Dans les retours, on lit le contentement du tarif imbattable et de l’inscription en ligne d’un côté, la frustration d’un dossier sinistre qui traîne de l’autre.
Comment lire un écart de notes : une moyenne ne vaut rien sans savoir qui a noté. Une note haute portée par des avis de souscription flatte l’expérience d’achat, une note basse portée par des avis de sinistre pointe l’après-vente. Pour un bailleur, c’est le second signal qui compte le plus : c’est le jour du sinistre que l’assurance se juge.
Acheel face aux autres assurances PNO : laquelle choisir ?
Pour situer Acheel dans le marché de l’assurance PNO, voici la comparaison sur des critères qui parlent à un bailleur (chiffres concurrents à revalider, ils divergent selon les comparateurs) :
| Critère (bailleur) | Acheel | Luko by Allianz Direct | MAIF | Matmut |
|---|---|---|---|---|
| Prix d’appel | 4,30 euros par mois | sur devis | sur devis | environ 7,90 euros par mois |
| Perte de loyers (base) | Non | à vérifier | à vérifier | à vérifier |
| Protection juridique du bien | Non | à vérifier | à vérifier | à vérifier |
| Assureur ou courtier | Assureur agréé ACPR | Courtier ORIAS | Assureur mutualiste | Assureur mutualiste |
| Joindre un conseiller | Point faible | variable | réseau agences | réseau agences |
Pour qui ? Acheel se défend pour le bailleur au budget serré, avec un bien standard en copropriété et à l’aise avec le tout en ligne. Celui qui veut la perte de loyers, un litige locatif couvert ou un conseiller au téléphone regardera plus haut de gamme : pour balayer toute l’offre avant de trancher, mieux vaut comparer les assurances PNO du marché acteur par acteur.
7 / 10
Pour un bailleur qui veut cocher l’obligation ALUR au prix le plus bas sur un bien standard, Acheel fait le travail, surtout net d’impôt au régime réel : vraie compagnie agréée ACPR, tarif agressif, souscription immédiate. La ligne qui fâche : sans perte de loyers ni protection juridique du bien, et avec un service après sinistre qui divise (1,5 sur 5 sur Opinion Assurances), ce n’est pas le contrat du bailleur qui veut dormir tranquille sur un gros patrimoine. Lisez les garanties avant de signer.
Questions fréquentes sur Acheel
Acheel est-il fiable pour assurer un bien loué ?
Sur la solidité, oui. Acheel est une compagnie agréée par l’ACPR, qui contrôle sa solvabilité, et elle porte elle-même le risque au lieu de distribuer le contrat d’un tiers. La réserve porte sur le service après sinistre, jugé lent et difficile à joindre, pas sur la santé financière de l’assureur.
Acheel est-il un courtier ou un assureur ?
Un assureur. Contrairement à des acteurs comme Luko, Leocare ou Lovys, qui sont des courtiers inscrits à l’ORIAS et distribuent le contrat d’un tiers, Acheel est sa propre compagnie agréée par l’ACPR et vous indemnise directement.
L’assurance PNO est-elle obligatoire pour louer ?
En copropriété, oui. Depuis la loi ALUR de 2014, tout propriétaire d’un lot doit au minimum une responsabilité civile, que le bien soit loué, vacant ou occupé à titre gratuit. Pour une maison individuelle hors copropriété, elle est facultative mais vivement conseillée.
La PNO Acheel couvre-t-elle la perte de loyers ?
Non, pas dans le contrat de base (relevé en juillet 2026 sur acheel.com, à vérifier). Le manque à gagner pendant les réparations n’est pas affiché dans les garanties standard. Si ce risque compte pour vous, comparez avec une offre qui l’inclut avant de signer.
La prime d’assurance PNO est-elle déductible des impôts ?
Oui, au régime réel. La prime se déduit des revenus fonciers, ce qui réduit le coût net d’autant que votre tranche marginale est élevée. Au micro-foncier, elle est déjà prise dans l’abattement forfaitaire, vous ne la déduisez pas en plus.
Nos sources
Les garanties, le tarif et les notes d’avis cités s’appuient sur les sources suivantes, relevées en juillet 2026 et à revalider avant de souscrire.
- Acheel, page assurance PNO (garanties incluses, tarif d’appel et éligibilité)
- Opinion Assurances, la page Acheel (note basse et retours après sinistre)
